রেফারেন্স

p77pp ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

আপনি p77pp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের প্রতিটি ধারা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই…

সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্যবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন অন্তর্ভুক্তবাংলাদেশি অ্যাকাউন্টধারীদের জন্যসর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায়
p77pp p77pp ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশি সময় অনুযায়ী সাত দিন সক্রিয় থাকি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে আসুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।
ই-মেইল সাপোর্ট শর্তাবলী সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার p77pp অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'শর্তাবলী' বিভাগে যান — সেখানে আপনি বর্তমান ও পূর্ববর্তী সংস্করণ পাবেন এবং সম্মতি রেকর্ড দেখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

p77pp-এর শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

p77pp.net-এ প্রবেশ করলে কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি সক্রিয় হয়। শর্তাবলীর অধীনে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শর্তাবলী মতে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট — সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ আমাদের শর্তাবলীতে সুপারিশকৃত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি কারও সাথে শেয়ার না করা শর্তাবলীর একটি বাধ্যবাধকতা।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী-সম্পর্কিত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে অনেকেই একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই স্পষ্ট ধারণা পান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আগাম নোটিশ পাঠাই এবং এই পাতায় আপডেট প্রকাশ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারেন। তবে মূল শর্তাবলীতে সম্মত না হলে p77pp-এর সেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন আমাদের মূল শর্তাবলীর অধীনেই পড়ে। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও সমান্তরালভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখি। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই পাতায় সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটিই বর্তমানে কার্যকর। পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখে নিশ্চিত হতে পারেন কোন সংস্করণটি প্রযোজ্য।

শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘন হলে আমরা সতর্কবার্তা পাঠাই এবং গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীলের সুযোগ সর্বদা উন্মুক্ত থাকে।

আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র p77pp-এর নিজস্ব সেবা উন্নয়ন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।